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家具消费理念日趋理性 材质咨询逐渐增多
东莞腾威家具有限公司 / 2009-09-14

这张床用的是什么板子?”“这个餐桌可以换成德国爱格E0级板材吗?”,目前在卖场的板式家具区,经常可以听到消费者这样的询问,就连家具销售顾问都在惊叹:现在的消费者真是越来越专业,越来越懂行了。

  ■材质咨询逐渐增多

  而在板式家具的销售中,一些品牌企业也开始主动向消费者介绍家具的原料材质。记者在居然之家北四环店某家具展厅的一款板式床前驻足,导购小姐立刻来给记者介绍:“这款床是今年的新品,床头连箱体是用吉林森工露水河EI级板材加工的,售价2700元,材料您还可以选择德国爱格板材,如用爱格E1级板材价格是3730元,如果用爱格E0级板材价格是4310元……”当记者走到百强家具、国安佳美家具展厅时,销售员都会主动清晰地告诉记者不同板材的区别和价格各有不同。

  一些家具的销售顾问也告诉记者,前几年消费者根本不懂得询问材质问题,如果问也仅会问到用的是什么板子,当销售员告诉她是人造板后,基本也不会再深入询问。而从今年起,主动询问板材品牌和环保系数的消费者已越来越多,明显感觉消费者的专业素质在增强。

  ■品牌企业注重材质营销

  近几年,板式家具由于可拆卸、外观时尚、质量稳定、价格实惠等特点越来越受到消费者欢迎,但一段时间里,消费者所关注的也只是家具款式、颜色、品牌等外在标准,很少关注家具表皮包裹之下的内在材料质地、品牌。

  但随着一些板式家具导致室内污染现象的负面新闻不断被曝光,人们开始关注到板式家具的环保问题,纷纷把目光投向了表皮包裹之下的板材材质。于是一些品牌家具企业在遭遇质疑的目光之后,在宣传款式、设计等直观标准的同时,开始了制造材质的主动宣传。

  而近几年不断出现的板材联盟,如“德国爱格板材联盟”、“欧德森联盟”等表面上是在加强供应商和使用者之间的关系,而实质上更多的却是旨在宣传家具品牌的环保保障。于是有了现在销售顾问主动介绍材质品牌和环保系数的销售方式。

  ■杂牌厂家模糊材质来源

  与此同时,在品牌林立、厂家众多的板式家具行业中,仍有大量的杂牌企业存在,其作坊化经营也注定了不可能使用成本和工艺都要求较高的品牌板材。

  记者在南四环一个建材市场看到一款沙发,无论样式和色彩都与百强家具的一款主打产品十分相似,但当记者询问价格时发现竟然相差将近3倍。当记者询问该沙发的板材情况时,销售人员只告诉记者是人造板,记者进一步询问是什么牌子板材时,销售人员不耐烦地回答是露水河,当记者要求看看露水河板材的证明材料时,销售人员就以没有来应对。像这样的现象在四环以外的一些小型建材城还大量存在。

  ■专家:看准板材授权书

  北京市场协会家居分会秘书长刘晨告诉记者,板式家具经过近几年的发展,已经逐步演变到综合实力的竞争,而材质的好坏则成为了关键的一环。我国消费者的消费意识也已经越来越成熟,购买产品时不但要知道购买的产品是什么,还要知道购买产品原料的好坏。

  一位不方便透露姓名的业内人士也提醒消费者,购买板式家具一定要到正规卖场购买较有知名度的品牌,如消费者喜欢的产品知名度不高,则应该要求厂家提供板材供应商的授权书和对照色板。一般情况下,知名品牌板材公司都会给相关厂家出具正规的使用授权书,并提供标准色板。而这些在品牌家具展厅,销售顾问都会主动出示。

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