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家具企业重提高产品附加值 专卖店重点展示
东莞腾威家具有限公司 / 2010-04-08

家具企业重提高产品附加值 专卖店重点展示

家具产业创新,抛弃“品牌大众化,产品同质化”,业内呼吁了好长时间,但很多人认为其实实质性的突破还是不多。“材料还是那些材料,工人还是那些工人,生产出来的家具还是那些品质的家具,我个人觉得没什么创新’的说法。”某家具企业的总经理陈先生直言不讳地告诉记者。

  确实,与家电、IT等科技产业相比,家具的特性决定了这个行业的发展鲜见变革性的突破。但是,我们可以换一种思维,家具企业创新,应该是思维的转型,家具企业今后的发展方向应该是,不再仅仅强调产品本身,还特别注重企业为产品提供的附加值。

  家具专卖店集多空间、多功能于一身

  家具行业相对其他行业而言是个低准入行业,也就是说,门槛很低。现在几个人一台破机器就能开个小厂,甚至有些小厂是先生产了好几年,没有倒闭的话再去工商局注册成立公司的。记者见过市面上的一些家具销售店也是这么简陋,林林种种的家具往店里一堆,就成一个低端家具店了。

  很多消费者在购买家具前没有一个清晰的方向,而是在逛卖场的时候挑选合眼缘的家具。许多高端家具品牌则大搞“家居设计”创意。当消费者踏入家具卖场,迎面而上的不再是导购员,而是一个个身上标有各自名字的家居设计顾问,他们不再是千人一面地介绍家具,而是传达设计的理念。据悉,有些高端家具品牌还会专门成立管理学院,对设计顾问、企业管理者、员工进行定期的培训,各个店面也都设有自己的培训经理,对设计顾问进行长期的培训,传递最新的设计以及服务理念。

  其实,像这些将导购员转变成“家居设计师”就是一种家具产业的创新。家具种类成千上万,占据着家居装修的重要比例,因此它更需要搭配与设计。现在很多家具企业都在逐渐转变自己的营销理念:“消费者买的不仅是家具,而是一种生活方式。”为了迎合市场的更深层次的需求,他们也会提供家居设计顾问,教会消费者家居配搭方案,设计出令消费者满意的时尚家居。

  “代理商制”、“4S店”营造更广阔的利润空间

  家具企业营销方式多元化发展已是常态。目前,在众多销售模式并存的大环境下,代理商制是最有生命力的一种销售模式。其原因主要是因为中国市场太大,且各地差异较大,企业很难独立面对不同市场的用户,选择代理模式等于选择本地化,利用代理商对当地市场和用户的了解以及人脉资源开展销售工作,阻力会小很多,发展速度会快很多。再者,“从生产到销售全部自己做”的企业运营模式已经不太适合当今社会分工越来越细化的发展趋势,存在就有道理,更何况代理商在分销方面的能力确实强于厂家。

  另外,一些家具企业已经勇敢地拿起了“第一只螃蟹”,进入了“尝试”阶段。“4S店必将成为大势所趋。”一位高端家具企业的老板曾经向记者说过这样的一句话。对家具营销而言,用户对售后服务和配件维护的依赖性其实就跟汽车一样的道理,现在的高端家具动辄8万~9万一套,万一家具旧了或出了什么问题,不可能就扔掉吧?

  当前,家具销售市场竞争趋于白热化,大部分的家具产品销售利润已经趋于微利水平,企业要生存发展就需要寻找更多的利润来源,使企业利润来源多元化且稳定化,利用4S店这样一个综合性服务平台以产品销售带动售后服务等环节,无疑创造了一个更为广阔的盈利空间,加上强调信息反馈带来的客户满意度和品牌忠诚度,又能为企业创造一个长久发展的愿景。因此,越来越多的家具厂家和家具代理商开始注意到这点。

  纵观如今这种发展趋势,随着多元化创新思维的逐渐深入,将来消费者去家具专卖店,可能不只是为了买家具了,也有可能是去享受家具企业的服务。 
 

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